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[资料发布] 软件激活失败问题汇总及解决 [复制链接]

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关于 二维CAD(电子图板)或 三维CAD(实体设计)软件激活失败问题汇总及解决方法:


1.激活提示网站账号或密码错误:

提示信息:CAXA在线激活错误:您的网站账号或密码错误是否重试?


可尝试如下解决办法:

1.验证账号是否能登陆http://i.caxa.com/,确认购买的服务卡号和对应密码输入无误。

2.联系在线客服帮忙协助解决。


2.激活提示参数错误:

提示信息:CAXA在线激活错误:参数错误,请联系CAXA。是否重试?【一般是由于服务卡激活限制所致

可尝试如下解决办法:

1.联系http://i.caxa.com/在线客服,管理员可以在后台帮忙解决此问题。


3.激活失败后,提示信息如下图所示:

提示信息:CAXA在线激活错误:请您检查是否能连通CAXA网站(或者网络组件安装错误)。是否重试?

可尝试以下4种解决办法:

1. 退出所有杀毒软件或360软件等,然后重新尝试激活。

2. 卸载本机软件,然后到http://i.caxa.com/重新下载安装最新版软件,重新激活。

3. 检查防火墙是否有限制,若有可将IP地址116.213.144.34:80添加到白名单尝试,检查是否连通可以ping一下116.213.144.34查看。

4. 重新安装系统解决。


3.激活提示成功后,下次启动软件仍然提示要激活:

可尝试如下解决办法:

1.  启动软件时候,点击右键,选择以管理员身份运行软件,然后激活一次,下次就不会再让激活了。


4.购买后看不到服务卡或忘记服务卡号:

可尝试如下解决办法:

1.登录http://i.caxa.com/,在购买过的订单处,找到CAD的购买记录和对应卡号密码。


5.忘记账号或密码,请使用找回密码功能:

可尝试如下解决办法:

1.请使用找回密码,链接http://i.caxa.com/


附件:

激活失败问题汇总及解决办法.docx (, 下载次数:332)

最后编辑wjp 最后编辑于 2018-07-30 12:57:13
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这个软件可以自定义快捷键,用着方便,好是好。也有不足之处,
就是保存你们自己的EXB格式都太慢,太慢,太慢。
我的一个文件7.6M(7.6兆)要保存,试验了几次都是用时25秒,用这个干活要急死人的。要如果另存dwg格式,直接卡死。另存如果是兼容的问题,卡死就卡死吧,可是保存exb太慢真不知道咋办了。
我试用了几个版本都是这样,唉!
同样7.6M的用autoCAD打开,保存也就2-3秒,根本没啥感觉就保存完了。
我的i5、8G内存电脑。
都没有给工程技术人员反映吗????????????????????
以上是自己试用感受。
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我只是想问问这么频繁的崩溃是什么问题,点了保存还是不会保存,画了半天最后崩溃还是开始的状态
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回复 2楼1543232555的帖子

您好,方便您上传一下您的图纸吗
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回复 3楼我就爱自学的帖子

您好,目前电子图板几个版本都有有自动保存机制和异常保护机制,我们每天都会投入大量的时间测试保存问题,没有遇到这种情况。请问您的版本是什么?是我们的正版版本吗?
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回复 2楼1543232555的帖子

如果方便我会将您的问题提交给我们的开发人员,谢谢
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就一个问题,保存的时候显示保存失败  然后能保存  但是重启之后保存的文档都不见了      刚买了一年就这问题   QQ客服没人  打你们电话 技术人员没有上班  我能呵呵么?
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回复 7楼q2927321的帖子

您好,请问使用的是哪个版本,保存为什么格式?建议设置自动保存时间,文档会自动保存,防止发生异常,减少数据丢失
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回复 8楼黑云的帖子

2016版本的刚打开用的好好的能保存,用着用着打开文件会显示只读并且有时候保存会出现保存文件失败,但是也保存进去了 可是重新启动电脑后数据全部会丢失!
QQ截图20161107224837.png (, 下载次数:0)

(2016/11/7 22:50:48 上传)

QQ截图20161107224837.png

QQ截图20161107224852.png (, 下载次数:0)

(2016/11/7 22:50:48 上传)

QQ截图20161107224852.png

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回复 9楼q2927321的帖子

能否上传文件我们来验证查找原因,或是留下联系方式工作人员联系您查找原因
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碰到这种情况可能是文件其它进程拿住,为了保险体现,请先另存一下。
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回复 10楼黑云的帖子

偶尔会出现这么一个情况   显示保存失败! 我QQ找客服客服压根不回我
QQ截图20161108190429.png (, 下载次数:0)

(2016/11/8 19:12:56 上传)

QQ截图20161108190429.png

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回复 10楼黑云的帖子

当出现保存失败的时候  我可以另存为!
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回复 10楼黑云的帖子

每次显示文件保存失败后  文件夹会出现一个这样后缀的文件  当把这个文件删除的时候又可以正常的保存,电脑是W8  64位的,  我QQ228862135
111111.png (, 下载次数:0)

(2016/11/8 20:51:57 上传)

111111.png

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该用户帖子内容已被屏蔽
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该用户帖子内容已被屏蔽
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寻找三维实体2016的完整教程。
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哪里可以下载软件啊
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回复 3楼我就爱自学的帖子

凑合吧,都这么用呢。
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CAXA CAE+CAXA 3D学习群543032153
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这个可以到论坛里请教下大神
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